Olá! Hoje trago um tema recorrente nos meios onde atuamos: “Quando contratar ou não contratar um freelancer para prestação de serviços de desenvolvimento de produtos digitais?” – Não vamos aqui avaliar os riscos empresariais envolvidos na contratação de um freelancer, como o risco de um processo trabalhista. A idéia deste post é avaliar em quais condições o seu projeto pode ficar nas mãos de um habilidoso profissional independente.
Antes de tudo, vamos entender o que é um freelancer. Freelancer (ou freela – leia-se frila) é um termo em inglês para denominar o profissional que atua de maneira independente, ou seja, ele capta os clientes e executa seus trabalhos de maneira individual.
Quais tipos de freelancers existem no mercado?
No Brasil é comum encontrar freelancer em várias áreas, dentre as quais se destacam os profissionais de arte final, relações públicas, marketing digital, design, propaganda, desenvolvimento web e de aplicativos.
Quando devo contratar um freelancer?
Embora possa parecer simples de responder, existem alguns fatores que influenciam esta decisão. Seguem algumas características de quando você pode contratar um freelancer no lugar de uma empresa para realizar o trabalho:
- Nível de maturidade do seu projeto
- O primeiro passo é conhecer em que nível de maturidade. Muitas pessoas começam a desenvolver o projeto à partir do zero com um freelancer e no meio do caminho o projeto estagna. Isso acontece porque os recursos, requisitos, funcionalidades e arquitetura do seu projeto não estavam bem definidas.
- Se seu projeto está bem definido, desde a idéia até a arquitetura, linguagem e etc você poderá considerar contratar um freela. Caso contrário, opte por uma empresa especializada em projetos como o seu e que lhe forneça este tipo de serviço.
- Capacidade de entender a técnica por trás do trabalho
- Oauth, Certificados Digitais, Publish, Crash, Gateway, Push, Banco de Dados, WebServices, Heroku… são alguns dos termos utilizados por quem constrói aplicativos. Se estas palavras já lhe são conhecidas você está há um passo de poder contratar um freela.
- Entender da técnica é essencial para quem contrata um freela. Esta é uma questão simples de compreender. Como você avaliará um prazo, um argumento ou a qualidade do trabalho deste profissional se você não conhecer do que ele faz? Já testemunhei pelo menos uma centena de clientes que nos visitaram com 2 problemas na mão: 1) Seu produto deveria estar pronto e está faltando pedaço. 2) Eles não fazem idéia de como produto funciona por dentro.
- Gestão à distância
- Você está familiarizado com gestão à distância? Consegue acompanhar o andamento do trabalho de um profissional que está em outra cidade, estado ou país? Se a resposta for sim, você também poderá considerar a contratação de um Freelance. Caso contrário, contrate uma empresa que mesmo à distância poderá lhe entregar os resultados que você procura.
- Microgestão
- Cada etapa do projeto cuidadosamente acompanhada. Seguir à risca a frase “Quem faz não confere”. Você deverá conferir cada entrega e dar feedback ao seu profissional do que ficou bom, do que não ficou bom e ainda gerir o tempo disponível para conclusão.
- Microgestão é assunto para um artigo inteiro, portanto, se você não tem tempo ou não quer ficar “vigiando” o trabalho sendo feito a cada degrau, fuja do freela. Agora se você gosta e quer empregar tempo analisando cada desenho, campo colocado na interface ou linha de código digitada, pode contratar um freela sem problemas.
- Necessidade de feedback
- Uma das características muito comuns nos freelas é a ausência de feedback. Eles são orientados por tarefas (ou jobs) e depois que você entregou a missão, eles farão de tudo para entregá-la. Na maior parte das vezes voltarão até você só se encontrarem um problema ou com o produto finalizado. Caso você necessite de retorno constante, ligar e alguém atender ou retornar, freelancer não é o tipo de profissional que você deve contratar.
- Esta características é comum pois a maior parte dos profissionais são da área de criação e ser interrompido mesmo para uma conversa “bem rapidinha” pode gerar a interrupção do processo criativo/produtivo e portanto eles preferem a reclusão.
- Habilidades específicas
- “Preciso de um profissional para desenhar a idéia do meu site, programar os cálculos de engenharia, georreferenciar a posição dos usuários, criar aplicativos mobile em todas as plataformas e ainda criar minha logo“. O nome deste profissional é SuperHomem, Macgyver, Chuck Norris, menos freela.
- Freelancer são especialistas, focados em uma área do conhecimento. Portanto se você necessitará de múltiplas habilidades, não escolha um freela para o trabalho. Apenas Leonardo Davinci tinha tantas habilidades reunidas e ainda assim não entregava nada no prazo.
- Preço
- Um cara me cobrou 800 reais para fazer um App e vocês estão me cobrando 40 mil? Os freelancers possuem preço de entrada (aquele pra você fechar o negócio!) muito mais baratos do que empresas especializadas. E o preço tem um preço! Um freelancer é aquele profissional que fará um serviço específico, por um preço específico. Uma empresa especializada é aquela que reune uma quantidade X de habilidades e realiza todo o trabalho, sem a necessidade de sua presença ou cobrança, envolvendo mais custos do que o custo de um único profissional.
- Lembre-se que o freelancer te cobrará preços razoavelmente mais baratos e lhe entregará o trabalho pelo qual foi contratado. Isto quer dizer que toda a gestão e uma série de definições deverão partir de você.
- Freelance ou por fora?
- Nunca, mas nunca contrate um profissional que trabalha em uma empresa durante o dia e faz o mesmo trabalho durante a noite por fora. Este tipo de profissional não é freelancer. Ele é um cidadão que engana a empresa onde trabalha e canibaliza o mercado de profissionais freelancers. Normalmente ele é muito mais barato e sempre menos compromissado.
- Um freelancer sempre responderá que está fazendo um job ou outro, mas nunca lhe dirá que trabalha em algum lugar diferente de seu próprio escritório (que pode ser em casa, coworking e etc). Este é um fator bastante relevante quando decidir contratar um profissional independente.
Conclusão
Contratar um freelancer para um trabalho específico pode ser uma ótima opção quando se trata de preço e envolvimento do contratante no projeto. Porém deve-se sempre colocar os fatores acima na conta. Se você não tem todos os aspectos do trabalho bem definidos, não sabe quais habilidades serão necessárias e como a técnica é aplicada e não sabe como avaliará o trabalho do profissional você deverá optar por outras mais abrangentes.